Гарантия на оборудование 2 года. Существует возможность увеличения гарантии до 5 лет.
Установки Minibox собираются из лучших европейских комплектующих, поэтому мы гарантируем качество и долгосрочную эксплуатацию нашего оборудования
Честная гарантия
Наша гарантия - до 5 лет на все элементы оборудования за исключением фильтров.
Мы производитель
Мы производитель - предоставляем гарантию в 2 раза больше, чем поставщики комплектующих, европейские лидеры рынка.
Наша цель
Наша цель – ваша положительная оценка гарантийного сервиса, поэтому решим вопрос быстро и с улыбкой!
Установка Minibox вышла из строя?
Мы хотим рассказать, что делать, если установка по какой-то причине вышла из строя:
Обратитесь к дилеру
Обращаетесь к дилеру, установившему оборудование. Он диагностирует нарушение установки и бесплатно устраняет неисправность на месте (гарантийный случай). Это самый распространенный вариант.
Экспресс-диагностика
В ситуации, когда невозможно устранить неисправность на месте, либо при не гарантийном случае (дилер проводит экспресс-диагностику на объекте), дилер демонтирует установку и передаст её в ремонтную службу Minibox. После устранения неисправности смонтирует оборудование на место.
Выезд специалистов сервисной службы Minibox
В гарантийном случае, при невозможности выезда на объект дилера, то на объект выезжает специалист Minibox и на месте устраняет дефект либо при необходимости демонтирует оборудование.
Данная услуга оплачивается в зависимости от удаленности объекта.
Выезд в пределах МКАД-бесплатно.
Важно!
При передаче или отправке оборудования в сервисный центр необходимо предоставить само оборудование (или неисправный съёмный узел), пульт управления и паспорт на установку. При отсутствии паспорта, ремонт оборудования будет считаться не гарантийным.
Делаем сервис таким, чтобы Вы получали удовольствие от сотрудничества с Minibox
Автоматика Zentec и GTC, возможные ошибки и пути их исправления
Получить коммерческое предложение от производителя вентиляционного оборудования